CME MARKETING SOLUTIONS
¿En qué podemos apoyarte?
SERVICIOS
Estudios de Mercado que incluyen
Estudios cualitativos y cuantitativos.
• Técnicas: entrevistas a profundidad, focus group, entrevistas personales, encuestas, observación, tecnologías aplicadas a Neuromarketing.
• Servicio de reclutamiento, salas, logística y supervisión de estudios de mercado. • Estudios de satisfacción de cliente.
• Experiencia de usuario. User/Client Experience: evaluación de la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
• Pruebas de producto, empaque y etiquetas.
• Branding y publicidad: evaluación de la efectividad de sus campañas de branding y publicidad.
• Shopper & Retail, Análisis del comportamiento del comprador en el punto de venta.
• Estudios de marca, posicionamiento
• Estudios de precio
• Tamaño de mercado
• Segmentación: identificación de grupos de clientes con características y • necesidades similares.
• Necesidades y satisfacción del cliente: medición de la satisfacción del cliente y la identificación de áreas de mejora.
• Metodología NPS
• U&A: pruebas de usabilidad para evaluar la facilidad de uso de sus productos o servicios.
• Social media & evaluaciones pasivas: monitoreo y análisis de las conversaciones en redes sociales y otras fuentes online.
• Mystery shopper: evaluación de la calidad del servicio en su punto de venta. • Co-browsing: sesiones de navegación conjunta con clientes para observar su comportamiento online.
• APP y web: evaluación de la usabilidad y experiencia del usuario en sus aplicaciones y sitios web.
• Árboles de decisión: análisis de las decisiones de compra de sus clientes. • Adyacencias de categoría y planogramas: optimización de la colocación de productos en su punto de venta.
• Estudios adhoc: estudios personalizados para satisfacer sus necesidades específicas.
• Estudios de mercado para emprendedores.
Consulte por el apoyo de nuestros profesionales en planes estratégicos, procesos de comercialización y ventas, diagnósticos organizacionales, diseño de procesos y procedimientos.
Neuromarketing de Vanguardia
Neuromarketing es la neurociencia aplicada al marketing, para entender las emociones y decisiones del consumidor. Contamos con un equipo aliado de expertos en neuromarketing que utilizan las últimas tecnologías y metodologías para obtener resultados confiables y accionables.
- Técnicas biométricas, software especializados y técnicas metaconscientes. • Eye tracking digital: rastrea los movimientos oculares para ver en qué se enfoca la gente y cuánto tiempo prestan atención a diferentes elementos. • Facial coding digital: analiza las expresiones faciales para identificar emociones como la alegría, enfado, tristeza, sorpresa, el disgusto y miedo entre otras. • App para test de asociación implícita: mide las asociaciones subconscientes que las personas tienen con su marca, productos y competidores.
- Evaluaciones cualitativas con técnicas meta conscientes: explora las emociones, pensamientos y recuerdos que las personas no pueden expresar conscientemente.
- Uso de tecnologías de neuromarketing para pruebas de empaques, etiquetas, experiencia de usuario, satisfacción del cliente, estudio de anaqueles, evaluaciones publicitarias, branding, posicionamiento, evaluación de páginas web y aplicaciones móviles, entre otros
Formación y Desarrollo
Capacitación para su equipo, ofrecemos una amplia gama de programas de capacitación diseñados para desarrollar las habilidades y el conocimiento que su equipo necesita para tener éxito.
Cursos avalados por la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES) y el Centro de Extensión Profesional (CEP) de la Universidad Central de Venezuela, algunas de nuestras formaciones:
- Diplomado en Neuromarketing.
- Talleres y cursos asociados a marketing.
- Ventas y Ventas B2B.
- Estudios de mercado.
- Marketing digital.
- Retail.
- Atención al cliente.
- Otros.
Consultoría de marketing y negocio
Formación de unidades de mercadeo o reestructuración.
• Diagnóstico y rediseño de procesos y procedimientos para el área de mercadeo. • Reclutamiento y selección de personal de mercadeo y ventas.
• Diseño de plan de negocios.
• Diseño de plan de marketing.
• Servicios de email marketing
• Mentoría y asesoría para emprendedores y negocios.